Экспертиза бытовой техники – это товароведческое исследование потребительских свойств электробытовых и электронных товаров, в том числе бывших в эксплуатации, с целью установления характера дефектов (производственный или эксплуатационный).
Экспертиза проводится органолептическим и измерительным методом с использованием специализированных приборов.
При экспертизе бытовой техники оцениваются основные потребительские свойства объекта экспертизы, устанавливается соответствие (либо несоответствие) ГОСТам, ТУ и иным нормативным документам.Отдельным видом экспертизы бытовой техники является трасологическая экспертиза.
Данное исследование выявляет характер повреждений на бытовой технике и делает заключение о степени дефекта и причинах его образования.
Например, при эксплуатации сотового телефона происходит его падение с большой высоты, в результате у телефона ухудшается или пропадает ряд функций (эксплуатационный дефект).
С другой стороны, оплавление пластика внутреннего корпуса телефона может являться производственным дефектом.

Независимая экспертиза бытовой техники проводится 3-10 рабочих дней.
По окончании экспертизы, заказчику выдается акт экспертизы, который может быть предъявлен в суде.

Стоимость экспертизы является ДОГОВОРНОЙ.